Geolocalización en Tiempo Real: disponibilidad aquí y ahora
Un año después de la publicación de nuestro artículo “Geolocalización, una oportunidad para los negocios locales“, ya nadie duda del potencial y las oportunidades comerciales que ofrece la geolocalización. El siguiente paso es ofrecer Geolocalización en Tiempo Real, es decir, suministrar la información que puede ser útil “aquí y ahora”. En nuestro artículo analizábamos y avanzábamos la importancia y los beneficios de la geolocalización para las empresas que realizan su actividad de forma físicamente localizada, es decir, negocios en los que sus...
read more11 razones por las que soy adicto al Social Media
Dedicamos este primer post del mes de septiembre a traducir el artículo “11 Whys I’m a Social Media Addict” de Jay Baer porqué recoge exactamente las razones por las que nosotros somos también adictos al Social Media. Los medios sociales me acercan a personas con las que habitualmente rara vez interactúo. Familia, amigos, compañeros de trabajo. Tal como dijo una vez mi coautor Ámbar Naslund “con los medios de comunicación social mis relaciones no están vinculadas por la geografía o las circunstancias.” Exacto. Humanidad La gente siempre critica a...
read moreEl turista 2.0: antes, durante y después del viaje.
Internet en particular, y las nuevas tecnologías en general, han supuesto un gran cambio en la manera en que las personas organizamos, vivimos y compartimos nuestros viajes. En este artículo analizamos el proceso que sigue el llamado Turista 2.0 antes, durante y después del viaje, y los retos que esto supone para las empresas y los destinos turísticos. Si hay un sector económico que se ha visto -y se verá más en el futuro- afectado por el cambio de paradigma que supone la conocida como web social o web 2.0 es el Turístico. Las reservas y ventas online aumentan día a día, las...
read more¿Sabes qué dicen de ti tus clientes?
Internet se ha convertido en un espacio donde los usuarios comparten experiencias, conocimientos, opiniones y valoraciones sobre marcas, productos y servicios. Ésta nueva realidad obliga a las empresas y profesionales a mantener una actitud de escucha activa para saber qué se dice y dónde se dice. Nunca antes había sido tan sencillo conocer la opinión de nuestros clientes y tan difícil gestionar la reputación de nuestra marca, productos o servicios como ahora. La llamada web social, donde los usuarios nos hemos convertido en Prosumidores (productores y consumidores), supone una...
read moreHerramientas gratuitas para establecimientos hoteleros II
En este segundo y último post sobre las herramientas gratuitas de la web 2.0 enfocadas a pequeños establecimientos hoteleros, hablamos de Facebook, Twitter y Delicious, además de la aplicación BinarySender. Como comentamos en la entrada anterior, la utilización de las herramientas gratuitas con que cuenta la red por parte de los pequeños establecimientos hoteleros ha pasado de ser una opción a una obligación, ya que la comercialización turística a través de Internet va adquiriendo cada día mayor importancia y, quien no aproveche todo el potencial que ofrece la llamada web 2.0,...
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