¿Sabes qué dicen de ti tus clientes?
Internet se ha convertido en un espacio donde los usuarios comparten experiencias, conocimientos, opiniones y valoraciones sobre marcas, productos y servicios. Ésta nueva realidad obliga a las empresas y profesionales a mantener una actitud de escucha activa para saber qué se dice y dónde se dice. Nunca antes había sido tan sencillo conocer la opinión de nuestros clientes y tan difícil gestionar la reputación de nuestra marca, productos o servicios como ahora. La llamada web social, donde los usuarios nos hemos convertido en Prosumidores (productores y consumidores), supone una...
read moreEscucha activa y planificación de la presencia en Internet
Turismo, Destinos y Web 2.0 | sesión 3 View more presentations from Antoni Febrer Barber. Presentación de la última sesión del curso de formación al personal de la Fundació Destí Menorca sobre el impacto de la conocida como web 2.0 en el sector turístico y, más concretamente, en la promoción de...
read more5 pasos para introducir tu negocio en Facebook
Desde Context | servicios para internet insistimos una vez más en la necesidad de analizar y planificar detenidamente la estrategia de presencia online de empresas y profesionales si desean conseguir resultados positivos a medio plazo y, sobretodo, no “morir en el intento”. Durante los últimos meses las empresas se han lanzado a crear perfiles y páginas en Facebook, la mayoría de veces sin planificar su estrategia, motivadas únicamente por la “novedad” y las “oportunidades” que suponen debe tener la mayor red social del planeta con más de 300 millones de...
read moreFacebook, tus seguidores merecen un premio
Premia la fidelidad de tus seguidores en Facebook y consigue que se conviertan en prescriptores de tu marca, producto o servicio. El éxito mundial de Facebook, con casi 300 millones de usuarios, ha provocado que las empresas se hayan lanzado a la búsqueda de clientes creando perfiles, páginas y grupos de su marca, productos o servicios sin planificar, en muchos casos, los objetivos que quieren conseguir ni definir la estrategia que van a seguir. No nos debe extrañar así encontrarnos con perfiles o páginas sin actualizar -lo que nosotros llamamos basura digital-, grupos sin...
read moreLa Empresa en la Web 2.0, entrevista en la SER
Hace unos días fuí invitado por Luis Soler al programa “Hoy por Hoy Menorca” de la cadena SER, para hablar sobre la puesta en marcha de Context | servicios para internet y los talleres que hemos realizado con ProQuaMe en Maó y Ciutadella sobre “La Empresa en la Web 2.0“. Os dejo a continuación la entrevista íntegra con una duración de unos 12 minutos. Escuchar Incluyo también una parte de la presentación que utilizamos para realizar los cursos de formación, pués creo que os pueden ser de utilidad para compender mejor en qué consiste la web 2.0. La...
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