¿Debe ser Menorca.es un canal de reservas?

Menorca.es, portal oficial de turismo de Menorca (Baleares)

Después de varios meses de trabajo, la Fundació Destí Menorca lanzó hace unas semanas su nueva web www.menorca.es que sustituye a la anterior versión, pensada más como una comunidad o red social que como un canal de promoción turística del destino.

La versión actual está más en la línea de un canal de información complementario al resto de acciones de promoción online y offline del destino Menorca, incluyendo una nada disimulada voluntad de convertirse en una central de reservas de producto turístico. ¿Debe ser esta la vocación de un Portal Oficial de Turismo de un Destino, en este caso Menorca? Mi respuesta es claramente que NO.

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Benchmarking de Portales Web de Información y Reserva Online de Productos Turísticos

Compartimos el vídeo y la presentación de la defensa realizada por Antoni Febrer Barber de su proyecto de final del Màster en Comunicación y Marketing Online de la UAB, en el que presenta la metodología para la realización de Benchmarkings de Portales Web de Información y Reserva Online de Productos Turísticos, así como los resultados de la aplicación de dicha metodologia sobre cinco portales web. Cabe destarcar que este trabajo fue calificado por el jurado de la Universitat Autònoma de Barcelona con una nota de 10 sobre 10.

Esperamos que os resulte interesante y, como siempre, agradeceremos mucho vuestros comentarios y opiniones.

¿Sabes qué dicen de ti tus clientes?

Internet se ha convertido en un espacio donde los usuarios comparten experiencias, conocimientos, opiniones y valoraciones sobre marcas, productos y servicios. Ésta nueva realidad obliga a las empresas y profesionales a mantener una actitud de escucha activa para saber qué se dice y dónde se dice.

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