La Gestión del Conocimiento es la disciplina que promueve una aproximación integral para identificar, capturar, recuperar, compartir y evaluar el activo informativo de una empresa o organización. Pueden incluir bases de datos, documentos, políticas y procesos como también conocimientos tácitos, no capturadas o experiencia de trabajadores individuales. Las herramientas de la web 2.0 y la digitalización de los soportes y formatos para almacenar la información (texto, audio, imagen y vídeo) permiten mejorar los procesos de Gestión del Conocimiento.

ProQuaMe y Context organizan por primera vez en Menorca un completo curso formativo de Facebook para empresas, negocios, entidades y profesionales. El objetivo es ofrecer conocimientos, recursos y herramientas para planificar, implementar y gestionar su presencia en la mayor red social del mundo.

Las empresas, negocios, entidades y profesionales van tomando conscienda de las muchas oportunidades que nos ofrece la web social (o web 2.0) y, más concretamente, la red social preferida por l@s usuari@s de Internet: Facebook. Pero para obtener buenos resultados y no fracasar en el intento, debemos conocer y familiarizarnos antes con una herramienta que tiene muchas funcionalidades y posibilidades.

Objetivos

Ofrecer conocimientos, recursos, herramientas y experiencias para la correcta panificación, implementación y gestión de la presencia de empresas, negocios, entidades y profesionales en Facebook.

Al finalizar el taller los asistentes dominaran tanto los pasos para planificar su presencia en la red social y sus implicaciones en su organización interna, como las aplicaciones y herramientas para crear su página y generar contenido, las estrategias de promoción y captación de seguidores, y los recursos para gestionar y analizar los resultados.

A quien va dirigido

Gerentes, propietarios, autónomos y trabajadores que tengan responsabilidades en las áreas comerciales, de ventas y/o de relación y atención al cliente. La formación podrá aplicarse tanto a nivel empresarial, como profesional liberal, administraciones públicas, entidades sin ánimo de lucro, pequeños negocios locales… de qualquier sector que gestione una cartera de clientes.

Contenidos

Introducción

• Web 2.0
• Empresa 2.0
• Buenas prácticas

Facebook

• Qué es una Red Social
• Facebook, la mayor red social del mundo
• Perfil vs Página vs Grupo vs Community Pages
• Consejos útiles

Planificación

• Estrategias
  • De ventas
  • De presencia on-line
• Objetivos y target
• Contenidos
• Periodicidad
• Aplicaciones
• Roles y administradores
• Herramientas externas (YouTube, Flickr, SlideShare, Ivoox, Issuu, Twitter)

Desarrollo

• Crear una página
• Personalizar con la imagen corporativa
• Instalar las aplicaciones
• Crear una landing page
• Integración con la web/blog corporativo
• Publicar contenido externo
• Sincronización de herramientas y perfiles

Gestión y seguimiento

• Calendario
• Promoción de la página
• Gestión de comentarios
• Analítica
• Interacción y/o creación de grupos y páginas

Calendario

Sesión 1: martes 1 de junio de 16h a 19h

• Introducción (2 horas)
• Facebook (1 hora)

Sesión 2: jueves 3 de junio de 16h a 19h

• Estrategia (1 hora)
• Planificación (1 hora)
• Desarrollo I  (1 hora)

Sesión 3: martes 8 de junio de 16h a 19h

• Desarrollo II (2 horas)
• Gestión y seguimiento (1 hora)

Plazas y matrícula

El curos está limitado a un máximo de 15 personas

Nota: esta edición está completa, si el curso te interesa, puedes rellenar el formulario y contactaremos contigo para otras ediciones.

Coste: 150 €

• Clientes de Context y ProQuaMe 30% dto
• Dos participantes por empresa 15% dto
• Tres o más participantes por empresa 20% dto

Acción formativa bonificable a través de la Fundación Tripartita

Formadores

• Joan R. Sánchez Tuomala de ProQuaMe
• Antoni Febrer Barber de Context | servicios para Internet

Inscripción

La formación se realizará en la sede de ProQuaMe (C/Sant Sebastià, 69 de Maó, Menorca). Si hay un numero suficiente de personas interesadas se realizará también en Ciutadella.

Este jueves 18 de marzo realizamos una nueva acción formativa sobre turismo y web 2.0 en la que participarán 20 empresas locales integradas dentro de las Estaciones Náuticas de Menorca. Durante la jornada vamos a tratar conceptos y herramientas sobre promoción y comercialización de productos y destinos turísticos a través de la red. Por si es de vuestro interés, os ofrecemos la presentación íntegra de los contenidos que vamos a tratar.

Como continuación del post “Facebook, riesgos y oportunidades“, os ofrecemos el borrador de la presentación que vamos a utilizar para el taller de padres y madres sobre Redes Sociales. Os agradeceremos vuestras aportaciones a través de comentarios, opiniones o enlaces para mejorar el contenido. Muchas gracias.

A finales de este mes de marzo vamos a realizar ocho talleres sobre Redes Sociales con los alumnos de ESO del Institut Josep Miquel Guàrdia de Alaior. Con el fin de obtener el mejor resultado posible, hemos decidido compartir el borrador de la presentación que vamos a utilizar y solicitar vuestras aportaciones a través de comentarios, opiniones, enlaces, etc. Muchas gracias.