Archivo de la etiqueta ‘reputación digital’

Facebook, gestión de comentarios

Una de las acciones más determinantes para el éxito o el fracaso de la presencia de las empresas, profesionales o entidades en Facebook es la gestión de los comentarios de los seguidores. El reciente ejemplo de Nestlé sirve para ilustrar perfectamente esta afirmación. Así, siguiendo con nuestra serie de artículos sobre Facebook, os ofreceros en [...]

10 consejos para demostrar que quieres a tu comunidad

Hemos considerado muy interesante traducir el artículo “10 Ways to Show Your Commuty Love” de David Alston publicado en el blog de radian6, pues liga con algunos de los artículos que hemos publicado con anterioridad. La traducción es libre y no contiene todo el texto, por lo que recomendamos consultar el artículo original. Os recomendamos también [...]

¿Sabes qué dicen de ti tus clientes?

Internet se ha convertido en un espacio donde los usuarios comparten experiencias, conocimientos, opiniones y valoraciones sobre marcas, productos y servicios. Ésta nueva realidad obliga a las empresas y profesionales a mantener una actitud de escucha activa para saber qué se dice y dónde se dice.

Escucha activa y planificación de la presencia en Internet

Turismo, Destinos y Web 2.0 | sesión 3 View more presentations from Antoni Febrer Barber. Presentación de la última sesión del curso de formación al personal de la Fundació Destí Menorca sobre el impacto de la conocida como web 2.0 en el sector turístico y, más concretamente, en la promoción de destinos.

Herramientas gratuitas para establecimientos hoteleros II

En este segundo y último post sobre las herramientas gratuitas de la web 2.0 enfocadas a pequeños establecimientos hoteleros, hablamos de Facebook, Twitter y Delicious, además de la aplicación BinarySender.