Excelente guía para hoteles en Facebook
No acostumbramos a publicar contenidos de terceros, pero esta excelente Guía para Hoteles en Facebook (en inglés) realizada por la empresa ReviewPro se lo merece. Si tienes un hotel y quieres sacar provecho a Facebook no puedes...
read moreFacebook, gestión de comentarios
Una de las acciones más determinantes para el éxito o el fracaso de la presencia de las empresas, profesionales o entidades en Facebook es la gestión de los comentarios de los seguidores. El reciente ejemplo de Nestlé sirve para ilustrar perfectamente esta afirmación. Así, siguiendo con nuestra serie de artículos sobre Facebook, os ofreceros en esta ocasión una guía visual sobre la gestión de comentarios en esta inmensa red social. En cualquier caso, no debemos olvidar nunca que estamos en Facebook para conversar con las personas interesadas en nuestra marca, producto o servicio...
read more10 consejos para demostrar que quieres a tu comunidad
Hemos considerado muy interesante traducir el artículo “10 Ways to Show Your Commuty Love” de David Alston publicado en el blog de radian6, pues liga con algunos de los artículos que hemos publicado con anterioridad. La traducción es libre y no contiene todo el texto, por lo que recomendamos consultar el artículo original. Os recomendamos también la lectura del libro “Building & Sustaining Brand Communities“ En muchos sentidos, una relación saludable entre una marca y su comunidad tiene bastantes puntos de unión con una relación sana entre dos personas....
read more¿Sabes qué dicen de ti tus clientes?
Internet se ha convertido en un espacio donde los usuarios comparten experiencias, conocimientos, opiniones y valoraciones sobre marcas, productos y servicios. Ésta nueva realidad obliga a las empresas y profesionales a mantener una actitud de escucha activa para saber qué se dice y dónde se dice. Nunca antes había sido tan sencillo conocer la opinión de nuestros clientes y tan difícil gestionar la reputación de nuestra marca, productos o servicios como ahora. La llamada web social, donde los usuarios nos hemos convertido en Prosumidores (productores y consumidores), supone una...
read moreEscucha activa y planificación de la presencia en Internet
Turismo, Destinos y Web 2.0 | sesión 3 View more presentations from Antoni Febrer Barber. Presentación de la última sesión del curso de formación al personal de la Fundació Destí Menorca sobre el impacto de la conocida como web 2.0 en el sector turístico y, más concretamente, en la promoción de...
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