Pero no se trata de decidir entre una u otra opción, para ver cuál es mejor para nuestra empresa, no. Se trata de elegir bien en función de nuestro objetivo de marqueting, comercial, de comunicación y/o de marca.

Imaginaos que debemos elegir y nos hacemos la pregunta, pero: ¿hago una web corporativa o de producto o servicio? ¿Que es lo que conviene a mi empresa?

Por una lado, pienso claramente que la tendencia de la presencia en internet de empresas camina hacia webs de productos o servicios. Camina hacia la utilidad, al uso y al mercadeo… Como empresa buscamos un concepto de retorno (ROI) de la inversión on-line más de corto plazo. Muchos empresas que conozco entran en internet por presión de la competencia, sin reflexión previa… pero con el objetivo claro que dicho gasto (¿o inversión?) debe amortizarse cuanto antes.

Me atreviria a decir que pocos lo ven como una proyecto importante (…hasta que la competencia les achucha y les resulta urgente!)… como si de abrir una nueva tienda se tratara, vamos.

En el otro extremo, pienso que cada empresa debe decidir QUÉ y CÓMO le interesa COMUNICAR su mensaje.

Y cabe, como no, la posibilidad que su estrategia óptima sea la de generar marca (branding corporativo o institucional) de empresa, y entorno a ella capitalizar una forma de trabajar o una experiencia determinada que valora su cliente. Poner el valor comunicativamente más el QUIEN y el CÓMO, que el QUÉ se hace en la empresa.

Otros se encontraran con el reto de diferenciarse en un entorno muy competitivo. El QUÉ (producto o servicio) será importante, tanto como el CÓMO, o también lo será la EXPERIENCIA que el cliente tenga con nuestra empresa…

¿Que quiero decir con ello? Lo siento amigos, pero la respuesta a cuál es la mejor opción la teneis vosotros.

La respuesta es que depende. Os aconsejo que antes de decidir os plateeis unos objetivos mínimos de comunicación y marqueting, que planifiqueis vuestra comunicación, que analiceis vuestro entorno, que copieis buenas prácticas de vuestros competidores… vamos, que reflexioneis antes de decidir. Por que no se trata de estar por estar, sinó estar para crear valor a vuestros clientes. ;-D